1. Anularea Comenzii înainte de Expediere
Politica de Retur – Laborator Auto
1. Termen de retur La Laborator Auto, ne dorim ca fiecare client să fie mulțumit de produsele achiziționate. Dacă nu ești complet satisfăcut, ai la dispoziție 14 zile calendaristice de la primirea comenzii pentru a returna produsul.
2. Condiții de returnare
Pentru ca returul să fie acceptat, produsul trebuie să îndeplinească următoarele condiții:
- Să fie în aceeași stare în care a fost primit, fără semne de uzură, pete sau deteriorări.
- Să fie returnat în ambalajul original, cu etichetele intacte, fără ca acestea să fie rupte sau deteriorate.
- Să fie însoțit de factura fiscală sau o copie a acesteia.
3. Costuri de returnare
- Costul transportului pentru retur este suportat de client.
- Returul trebuie trimis prin GLS Courier, cu plata transportului la expeditor.
- Nu acceptăm colete returnate prin Poșta Română sau cu plata transportului la destinație.
4. Procedura de returnare
Pentru a iniția un retur, urmează acești pași:
- Trimite produsul prin FAN Courier la adresa: Aleea Mocira 18, Mocira – Maramureș, România, cp 437228.
- Completează Formularul de retur și include-l în colet. Formularul de retur poate fi descărcat aici.
- După ce produsul ajunge la noi și este verificat, vei primi confirmarea returului.
5. Rambursarea banilor
- Rambursarea contravalorii produsului se va face în termen de 14 zile de la primirea returului.
- Suma va fi returnată în contul bancar al clientului, specificat în formularul de retur.
- Costul transportului inițial nu este rambursabil.
Pentru orice întrebări legate de retur, nu ezita să ne contactezi la 0744 121 332!